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标题:
关于价格的终极思考
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作者:
2222
时间:
2014-6-18 11:07
标题:
关于价格的终极思考
老手们都知道,对价格处理有两种方式,一种是预先声明价格,一种是在一定幅度内逐步降价。为什么两种方式都有人接受,都能走货呢?两种之间是不是有个共同的东西在支撑呢?
本人习惯很多事情从生物的本性上考虑问题。生物有两个本性,一是繁衍后代,所以都是爸爸妈妈爱小孩胜过反之。一是自己的生存和成长,所以对自己的利益有强烈的保护欲望,我姑且称之为安全感。安全感收到撼动时,生物就会表现出各种举动来维护自己的安全。
当顾客接受了商品后,如果你预先公示了价格,ta也接受了这种方式,那ta的安全感就得到了保证,ok,拿货走人。如果此时ta的安全感还处于激发状态,那ta就需要讨价还价来维护自己的安全感——利益。所以顾客通过议价来逐步得到安全保证,直至成交。
顾客购物的过程既然是个维护安全感的过程,所以在对价格的处理上,就需要针对安全感来设计。比如第一种公示价格,你就必须把定价的理由通过各种方式传达给顾客(记得是在顾客议价之前,不然解释就变成了辩解)。厂价、亏本、档次等,怎么处理是智者见智的事了。比如第二种议价,逐步降价也好,利用语言或动作转移顾客安全感充血状态也好,想象和发挥的空间都相当大。(其实好货卖高价更好卖,道理是一样的)。
如果你在和顾客的生意过程中,维护和强化了顾客的安全感,ta将是死忠的客户。千记得万记得,不要破坏顾客的安全感。
为什么女性相对喜欢还价,是因为在社会发展的过程中,她们逐步形成了某些方面的劣势,所以安全感的需求更强烈,对财富和物质有更强烈的占用欲。这也是女生相对男生心智早熟的原因之一。
安全感还可以延伸到方方面面。比如掏宝,是你先付款还是先发货,都不行。所以码云发明了支付宝。月初公司到港澳旅游,同事们DFS大肆购物,因为香港政府保证无假货。人与人交往,失信的人被远离。卖货太夸口,顾客扭头走。讲诚信的人缘、生意源源不断。这些都是安全感不断积累或削弱的结果。
扯太远了,我回不来了。睡去。。。。。。。。。。。。。
作者:
眉目依旧的你啊
时间:
2015-4-3 06:42
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