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标题: 优雅的摆客 [打印本页]

作者: liuxj121 时间: 2014-10-28 05:18
标题: 优雅的摆客
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练摊
优雅其实是一个简写词，它的含义包括优美与高雅。
好了，问题来了，我们为什么要优雅？我们如何优雅？
首先从消费者心理来说，为什么会买地摊上的东西？无非就是以下几点：
1 方便
2 便宜
3 超市里找不到。
那最担心的是什么问题？当然是质量了，大家都知道。
OK，那销售的核心就找到了！
一个顾客从开始注意到你的摊位到他走过你的摊位这一般为四秒钟，其实这就是你真正最关键的四秒钟，在这四秒钟，你必须传递信息给他，你的物品质量是绝对可靠的，做到了这一点，顾客才会愿意停顿下来和你交谈，最终促成交易。一般人说的要做有吸引力的招牌，抢夺顾客的注意力，只是说对了皮毛，你再能抢夺顾客的注意力，如果不能传递正确的信息给顾客，顾客只会一笑而过。只是哗众取宠而已。
四秒钟再细分，根据各种调查报告所显示，90%的顾客会用三秒钟会看你的物品，这三秒钟主要是用于顾客分析你所售卖的物品是否他会有需要。好的，最最关键的一秒钟来了，顾客这一秒钟会看摊主，一秒钟塑造第一印象，你的物品信息传递完全靠这一秒钟来传递！
现在我们来看一下那一秒摊主的情况
1 低着头在玩手机？看小说杂志？
2 在嗑瓜子，还到处乱喷
3 东张西望
4 非常热情的和顾客打招呼
5 微笑并向顾客点头
6 在挖鼻孔，抠脚指或其它不雅行为
我猜如果你是顾客你自己应该会做出选择，会走向第五类摊主，有的人也许会疑问，为什么不是第四类，因为中国人其实心理有点奇怪，你太过于热情反倒会让顾客产生很强的心里戒备，认为你肯定是挖好坑等他来跳的，所有你的信息就传递错误了，我们要传递的信息是一种信任，而且不是热情。
OK 你抓住了最关键的一秒钟，客人有兴趣停在你的摊位前，这时候90%的顾客会主动发问，一般就是你这个东西多少钱或是怎么样之类的问题，注意，特别注意，千成不要让顾客把这句话说出口，因为只要让顾客把这句话一说完，顾客的心理基本上又回到了以往的地摊模式了，你先前所传递的信息，基本上就会失效50%，那我们应该怎么办？
是的，打断顾客的提问，你的视线应紧盯着顾客，在他开口的一瞬间你应该微笑着并至已一个普通的问候也就是我最常用的两个字你好，这个在心理学上的作用就是让顾客暂停思考三秒钟，一般一个人微笑着向你问好的时候，你是怎么反应？
一般为两种反应：
1 有礼貌的会马上回应你好
2 稍微差的的也会点头回应
可能你也会遇到一点反应都没有的原因只有一种可能就是你说的声音太小顾客没听到，有的顾客虽然没有回应你，但是他的思路还是会被打断，暂停他的思考能力三秒钟，OK 你的目的达到了。
在接下来的时间里，绝大部分顾客的心态会较平和，只要你始终保持微笑，并耐心的解释顾客的疑问，我相信交易最终达成是没有问题的。

说到这里，一些逻辑性较强的同学可能会问了，貌似只要微笑着点头对顾客就能传递信息了，跟优雅有啥关系？
当然有关系哪，假如是个头发乱蓬蓬的非主流，一双熊猫眼，衣服千奇百怪，我想她若向你微笑，你也会有种想跑的感觉吧。当然，来的顾客若也是非主流那就属于异类了，任何事情都不能说的太过于肯定，毕竟林子大了，什么鸟都有。
优雅给人的感觉就是值得依赖这是我们地摊所缺少的真正核心！
我们不要美丽，漂亮（太漂亮了男顾客可能更加注意你的人去了，女顾客则说不定会有点小妒忌，）
不要热情（热情大家都感觉我们挖好坑了在等他），
不要口若悬河（多了解顾客心里真正想要的东西，了解你对他来说真正的物品卖点在哪里？）

如何优雅？
美可以天生，但优雅却是后天的修炼！
1、站：站一定要挺，抬头挺胸收腹，头别仰上天，胸别挺出去了，一切要平，这是最起码的站姿，而且不管在哪里，在哪种场合，只要是站就要保持这种形态，长久下来就会形成一种习惯。如果你说不行，我站不出那效果，那就回家，脚跟、臀部，两肩、后脑勺贴着墙，两手垂直下放，两腿并笼做立正姿势站上个半小时候，天天如此，不相信你站不出那效果来。
2、坐，坐姿一定要雅，上身要正，臀部只坐椅子的三分之一，腿可以并笼向左或向右侧放，也可以一条腿搭在另条腿上，两腿自然下垂。但切忌不能两腿*开，腿也不能翘椅子上，如果你还没习惯的话，就利用工作中休息的时候来锻炼一下自己。
3、走：走先用一下站的词，抬头挺胸收腹，别总是低头数自己的脚指头。走在路上就把路当你家的，你的T型舞台，但也不是要你走的横行霸道，要走的旁若无人，目不斜视，走出自己的气势，不要急步流星，也不要走的生怕踩了路上的蚂蚁，不快不慢，稳稳当当。剩下的就是走姿了，可以纽，臀部的纽动更显你的腰姿，但不要上身全跟着动起来，给人看上去轻浮感，两手垂直，轻轻前后摇摆，别是走军姿，也不是走正步，要自然。
4、外型上还有一点要注意的就是服装了，不一定要非是名牌，但是一定要适合自己的年龄，身材，要穿出自己的个性，一件好的衣服穿人家身上很好，但不一定就非适合你穿。
5、好了外型已具备，那现在要的就是自信，自信你是最美丽，最优秀的。不要摆在嘴上，做人一定要是谦虚的，聪明的人一直都是在夸别人的。也千万不要在网上这样宣传自己怎么，怎么样了，给的希望越大，大家看到你的时候失望也就越大。要放在心里，从心里往外的散发，表现在你的脸上。
6、说到脸那就要说说脸部表情，要微笑，记得是微笑，不要呆若木鸡，也不要笑的花枝乱颤。做不到笑不露齿，那就轻轻上扬一下你的嘴角。最重要的就是你的眼睛，听别人说话，或者跟人说话时一定要正视着人家，不要左顾右盼的，记得有本书上说女人的眼睛是她心的一道闸门，那就好好的利用这到闸门，把你的自信表现出来。
好了，一切具备了，不管你是高的矮的，还是美的丑的，给自己一点信心，相信自己就是最有个性的，展现你们的自信，给自己多加一分优雅。
差点忘了最重要的东西，那就是要有修养，要有内涵，千万别被人在背后说，那人看上去很有气质，但一张嘴脏话连篇，记得，千万不要骂人，那样会毁了你所有的形象。优雅由心生，保持自己一颗纯洁善良的心吧。
个性的，艺术的，超脱小摊概念的，分明是以营利为目的，却能带给人流连忘返的感触，这大约就是地摊文化了。
而实现这个理想的最关键之处
也就是看摊主自己的文化与艺术修养了。
我所追求的就是做一名优雅的摆客。
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we have a dream!

作者: 心有翅膀 时间: 2014-12-17 18:04
还是我们地坛论坛牛

作者: 伤不起 时间: 2015-7-26 09:29
地摊菜鸟一个顶一下

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