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标题: 银行不能拒绝客户存入大量零钱 [打印本页]

作者: 努力中 时间: 2013-12-30 03:45
标题: 银行不能拒绝客户存入大量零钱
工作量大存大量零钞不受待见
银行不能拒绝客户存入大量零钱

人人都喜欢红彤彤的100元人民币，对于一元或者五角、一角这些又重又占钱包位置的硬币却不太待见，有时候即便在路上看到，都懒得捡起来。个人是如此，银行也一样。

据媒体报道，武汉的汤先生开了一家生产公交车配件的公司，不久前，收到了一笔40万元的货款，全是1元纸币。他和两个姐姐从早上开始跑各家银行，有的银行不收，有的银行勉强收一点，一天下来，仅存入2万多元。与此同时，7月底，莆田市一名泥水工王加德收到了1万多元的工资，结果全是零钞，全部现金中没有一张超过50元的纸币。王加德跑到一家银行去存钱，结果却被拒绝了。后来在多次交涉下，该银行才收了这笔钱，还让他不要告诉他的工友，以防有更多的人去存钱。

如果存的不是大量零钱，而是整齐的100元纸币的话，银行恐怕不仅不会把客户拒之门外，甚至可能还会给储户倒上一杯水，为其慢慢办理。这一点不禁让人觉得银行“嫌贫爱富”。

□时报记者夏佳

工作量大

存大量零钞不受待见

普通人自然不会有数万元的零钱，不过有些人手桶谏能有数千元硬币，如果要到银行存款，也可能遇到同样的境遇。交通银行某支行大堂经理王小姐告诉记者，她曾经接待过一位客户，为其办理了2000多元零钱的存款业务，而当时该储户已被其他银行拒绝过。

记者询问了杭城多家银行的大堂经理，绝大多数都表示并没有碰到过这样存大量零钱的情况。某银行一位有10多年工作经验的大堂经理吴先生告诉记者，他从业这么久还没有碰到过拿这么多零钱来存的。目前，相对比较多一点的是存几百元，而且这种情况也不多。清点零钱的工程量很大，如果真的有几万元的话，恐怕银行的一个窗口就只能留给他一个人办理业务，这样又会引起其他客户的不满。另外，对于银行来说，存相同数量的100元和1元的工作量是一样的，但是存款的金额差了99倍，投入产出比明显不对称，出于这种情况，部分银行可能会拒绝这些存款。

吴先生还建议，如果手头真的有大量的零钱的话，最好是将这些零钱分批到不同银行办理存款业务，因为毕竟清点的工作十分繁琐，耗时长，一家银行可能短时间内不能办理。

银行不可无故拒存

拒不接受可到人行投诉

工作量大自然是一个客观情况，但银行是否就能够以此为理由拒绝储户存大量零钱呢？记者查看了《储蓄管理条例》（修正版），储蓄机构“应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。”从这点上来说，银行并没有遵循“方便群众”的原则。

人民银行杭州中心支行的工作人员告诉记者，目前，并没有任何文件指出银行在面对大量零钱的时候可以拒绝储蓄。一般来说，如果银行要求储户进行预约，第二天或者其他时间为其办理，这是银行经营的一种行为，考虑到清点零钱的工作量很大，这种方式也是可以理解的。但如果银行单纯拒绝存款，这等于不承认零钱是法定货币，遇到这种情况，储户可以到人民银行反映相关问题。

对个人存款不收取点钞费

部分银行10元也算零钞

之前，曾有媒体报道，银行设置“点钞费”，如果存入大量零钱就要收费。根据记者调查，实际上，目前多数银行只是对公收取该费用，个人目前基本不收费。翻开多家银行的“服务价目表”，记者发现，个人在存零钞时，由银行负责清点，“零钞清点”属于免费项目，

不过，如果是对公业务，银行的确是要收取费用的。据了解，目前设置点钞费的银行主要以“张数”来计算，各家银行的标准不同，有100张起算的，也有200张和500张起算的，某国有银行规定，200张（枚）以上开始收费，每增**张**元，最低5元。不过，各家银行对“零钞”这个概念也有不同，目前，多数银行把1元及以下的硬币和纸钞定义为零钞，而一家商业银行则是以10元为标准。

此外，除了点零钞收费，即便是大量百元大钞，同样要收费。一家国有银行的收费目录上明确标注：单位一次性存款超过50万元（含）以上现金，按金额的0.01%收费，最高500元。

大把商店想要零钱

到银行换零钱最好先预约

与手头有大量零钱银行不收不同的是，目前，很多商店都苦于手中没有零钱。在下沙某大学经营副食店的傅大姐介绍，学生平时买东西的时候，经常会用100元的纸币，手头上最缺的就是零钱。由于比较忙，傅大姐没空到银行换钱，只好找中间人兑换，100元只能换回98元零钱。有时候她还会向熟悉的学生换零钱，一般都不清点，理出来后就称一下，数量基本对。傅大姐还透露，缺零钱的不止她一家店，学校附近绝大多数的店都缺零钱。特别是学校中的超市，有时候还会遇到找不出零钱的情况。

实际上，除了存零钱比较烦之外，到银行换零钱也挺不容易。一家银行的柜员刘小姐告诉记者，有时候客户来换大量零钱也只能换一部分，因为银行内可能真的没有那么多零钱。很多人觉得银行说“没零钱”是在搪塞他们，但实际情况是，支行是不存放钱的，每天早上运钞车将钱运到银行，傍晚结算之后，再将钱运走，说实在的每天就那么点零钱。所以如果客户需要大额兑换零钱，最好是提前到银行预约一下，然后银行可以多申请一点零钱。

作者: 林裕伟 时间: 2013-12-30 03:54
我这还好。2千多的零钱就存进去了。我事先在家把1块 5块十块的都整理好的

作者: 风雨无阻ZZL 时间: 2013-12-30 04:01
这个问题我们乡镇上不存在我每天一块的几百和零钱商店全要而且每次去换整钱的时候阿姨还送我东西所以说和挨着的商家店铺关系好零钱不用愁

作者: qqq 时间: 2013-12-30 04:14
我这里还好，就是银行数钱速度慢，要多等等

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