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标题: 爱摆中国地摊网会员买家交易沟通原则 [打印本页]

作者: 冷蝶 时间: 2016-5-14 18:03
标题: 爱摆中国地摊网会员买家交易沟通原则
　爱摆中国仅面向爱摆中国会员批发销售地摊产品，让会员更好的做生气创业并赚到钱。因为是爱摆中国会员的内部交易，原则上爱摆中国把会员当自己人看待，凡事好商量。主要原则如下：

　　1、爱摆中国的商品介绍、邮费、下单方法、售后等说明都极详细，看完帮助文章基本上能自助下单。货到付款/订单折扣、邮费优惠都由系统自动判断，可直接付款，个别减邮优惠的请客服人工修改。如果多付款了，会以“余额”的方式退还到帐号上。购物后按20：1补助爱摆中国论坛的金币，可以拿来购买VIP会员，或用于下次购物抵现金。有疑问请点击右侧的在线客服进行咨询。

　　2、爱摆中国的客服引导会员顺利完成下单、收货、评价的交易过程，尊重会员、态度客气，但不额外担任陪聊、摆地摊专业高手、受气包等角色。如果客服有其它事不能即时回复，请先留言，一般当天都会获得回复。

　　3、爱摆中国的咨询、下单、沟通、售后仅用QQ/旺旺/论坛发帖回帖/手机/微信等方式进行（也就是只在电脑上进行），不用邮件或其它方式沟通。快递单上的电话号码仅供快递员处理包裹问题，买家会员请不要拨打（接听者不负责爱摆中国的订单）。

　　4、爱摆中国的发货跟爱摆中国论坛的氛围一致，相对比较闲散，一般一周发货两三次。请买家抱着DIY的闲适心情对待爱摆中国购物，不要急催。发货后在爱摆中国首页公告最近发货单，会员可以会员中心查看发货情况。

　　5、地摊货源产品是种类比较繁杂的商品，库存数、实际重量、邮费等都可能在发货时有调整，会员下单后请与客服保持联系，或常登陆爱摆中国论坛查看站内短信。如果订单有变动而买家未确认，则货物留待不发。

　　6、爱摆中国的商品介绍详细且实事求是，请买家以成年人的心态正常评估网购风险、对不了解的产品的想象与实际的差距、电脑图片与实物的色差等问题，在决定购买之后，能为自己的决定负责。买家收到货后，如发现有错发、漏发、商品有疵病等问题，请找客服反映，在确认为真实情况后，将以适当退款、补积分等方式解决，小问题一般不补发货或换货。如果货物与描述一致、没有质量问题，而仅仅是买家认为“与想象不符”而要求退货/退款，则不予理会。

　　7、对爱摆中国论坛有贡献、在爱摆中国有交易的会员都将记录在案，给予积分金币奖励/VIP会员或价格优惠。长期忠实的买家会员将获得终身VIP的购买优惠。

　　8、爱摆中国的交易规则由爱摆中国地摊网独立制定，请不要拿淘宝网或其它网站的规则来约束爱摆中国，说爱摆中国也应该如何如何。如果不认同爱摆中国，请不要在爱摆中国购物。

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