盈盈带您学地摊发卖 话术 （原创）

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练摊
本帖最后由 盈在中国512--盈 于 2014-6-26 15:49 编辑

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[size=14p练摊]夜不能寐，没有瞌睡，睡不着，我们来说说销售当中极其关键的一个步骤，如何销售，如何与顾客沟通，如何正确的去解决顾客的疑问，销售过程中和顾客如何交流，极为关键。 销售问题一:衣服怎么没有吊牌呀？都没有厂家包装，是不是旧货？ 话术:我们销售的是厂家品牌尾货，一般品牌商家为了维护品牌形象和市场定位，不会允许价格高的产品低价流入市场，如果这样，正价销售就会受到影响，所以一都会做剪标处理，这样可以清理库存又防止正价产品受到影响，所以您不要担心，旧货是不会有整单的东西销售的，来，给您介绍下衣服的质量款式。。。（打消顾客顾虑认真解答剪标问题，随即为客户介绍产品的质量和款式，做到实话实说，不要误导，帮助顾客了解产品，而不是强推销） 销售问题二:这衣服怎么这么皱，看起来和垃圾样。 话术:夏装的质量一般就是棉，丝，雪纺，真丝，涤纶，冰丝。。。东西比较薄又是包装刚刚打开，烫熨过后才能展示它的魅力哦！（不要懒惰，对待衣服我们认真打理好它的卖相可以提升衣服的品质） 销售问题三:怎么这么贵便宜点啦！ 话术:我们做甩货（清货，大清仓，大减价，）就是清货，价格已经最低，这个价位不用我说您也感觉的到有多实惠，在我们甩货这里讲几块不满意，回头去商场多花几十块，您感觉哪个划算呢？（您在我店铺这里讲价格感觉贵回头去正价商店买多花很多您感觉哪个更优惠呢？）注意:了解当地批发市场服装价格，做到物美价廉心里有底气，不可以欺骗顾客，顾客后期市场转发现并不便宜有受骗感觉，便不会有二次回头机会。还有，定完的价格不要变，不讲价不还价，可以把价格定到最低，但是，不要讲价。 销售问题四:这个款式太花哨了，年纪大穿不了。 话术:衣服款式新鲜才会显得人年轻有精神呀！就是因为年纪大我们才要把自己收拾的更年轻，来～您可以试穿一下，不满意我们还有其他款式呢，不买没关系，您随便试，这次没有喜欢的，下次可以再来光顾～（耐心介绍，帮助参谋，不买也不要给脸色，热情周到会建立起来良好的销售关系，不强买不强卖） 销售问题四:颜色太浅了，不耐脏啊！ 话术:这个要看衣服和款式的性价比啦！虽然它颜色浅，但是给您带来的直观感觉非常好哦，样子款式穿上都不错，价格也便宜，如果只是不耐脏就放弃让自己美丽的机会多冤枉啊！况且浅色的衣服可以作为健身的好办法，勤洗多劳动，瞧～健身都不用去健身房，穿的美丽劳动光荣！（适当的玩笑可以拉近顾客的心里距离，说出衣服的物超所值的卖点） 销售问题五:款式太老气了。。。 话术:来来来，不买没关系，多多了解这件衣服的款式哦，虽然它款式不夸张，但是一般衣服简单大方的款式才凸显气质，我们买衣服要看自己是否适合，而不要只关注款式是否够夸张，您的气质完全可以让普通的衣服穿出来味道，给您一件试试不买没关系的。（适度赞美顾客，但要发自内心，观看顾客的体态气质，顾问式销售帮助顾客选择衣服，千万不要违心的去恭维，否则适得其反。） 销售问题六:有点小啊，不喜欢小的款式。 话术:（认真观察顾客穿上衣服的效果，视觉不好，立即终止推销）这款设计就是紧身设计，就是凸显线条让美女更美丽哦，平时不太穿紧身的吧，为什么不尝试下，女人一定要有凸显身材的衣服才对哦！来您看下上身的效果真的不错，给您做主了，漂亮衣服带回家！（前提是顾客穿上好看但是纠结会不会小，帮助顾客下决定，让她满意） 销售问题七:衣服有点大。。。 话术:衣服大一点穿起来随性不拘束，适合的场合也多，一件衣服不受约束价格实惠，这点问题都不是问题哦！（实话实说，太大顾客穿不好看，违心的去恭维的话，自己打自己耳光去） 销售问题八:多买几件可以便宜么？ 话术:不行不行滴！价格最低您都包了，价格也就这样了，少一分我都不答应呢～（注意语气略开玩笑）衣服性价比已经非常高了，就不要纠结几块钱啦！要不，赠送您一个塑料袋？不不，赠送两个！（微笑，看着顾客眼睛，传递坚决不讲价格的决心） 销售问题九:牛仔裤怎么有味道啊？ 话术:牛仔裤在制作当中会有磨水处理，制作完成后封袋包装，有味道属于正常，就像装修房间样，新的东西总是会有处理后的味道啦！（包装袋包装的裤子味道不浓是磨水处理后的正常味道，味道过于大有可能是库存时间比较久，库存便宜，这里其实可以忽略，告诉顾客性价比） 销售问题十:没有我喜欢的衣服。。。 话术:没关系呀，我经常过来清货（我们店铺会定期清货）您可以随时过来挑选，有合适的再买哦！（对于没选择到满意衣服的顾客不要怠慢，同等对待，这些都是潜在客户。）       以上几个简单的问题，只是盈盈推荐的一些技巧希望可以帮助到大家，每个人都会有自己独特的销售方法，大家慢慢总结经验，做好销售工作～     结尾给大家个提示，做好销售前提一定要先做好微笑服务的准备，这个微笑不是单纯的面部表情，而是发自内心的一种微笑的心态，有了好心态，你才会做的更好，赶走抱怨与消极，这两种态度，会扼杀你所有工作动力，做个积极阳光的工作者，保持快乐心态，好性格自己造～

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呵呵终于有成就了。

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