银行不能拒绝客户存入大量零钱

工作量大 存大量零钞不受待见
银行不能拒绝客户存入大量零钱

人人都喜欢红彤彤的100元人民币，对于一元或者五角、一角这些又重又占钱包位置的硬币却不太待见，有时候即便在路上看到，都懒得捡起来。个人是如此，银行也一样。

据媒体报道，武汉的汤先生开了一家生产公交车配件的公司，不久前，收到了一笔40万元的货款，全是1元纸币。他和两个姐姐从早上开始跑各家银行，有的银行不收，有的银行勉强收一点，一天下来，仅存入2万多元。与此同时，7月底，莆田市一名泥水工王加德收到了1万多元的工资，结果全是零钞，全部现金中没有一张超过50元的纸币。王加德跑到一家银行去存钱，结果却被拒绝了。后来在多次交涉下，该银行才收了这笔钱，还让他不要告诉他的工友，以防有更多的人去存钱。

如果存的不是大量零钱，而是整齐的100元纸币的话，银行恐怕不仅不会把客户拒之门外，甚至可能还会给储户倒上一杯水，为其慢慢办理。这一点不禁让人觉得银行“嫌贫爱富”。

□时报记者 夏佳

工作量大

存大量零钞不受待见

普通人自然不会有数万元的零钱，不过有些人手桶谏能有数千元硬币，如果要到银行存款，也可能遇到同样的境遇。交通银行某支行大堂经理王小姐告诉记者，她曾经接待过一位客户，为其办理了2000多元零钱的存款业务，而当时该储户已被其他银行拒绝过。

记者询问了杭城多家银行的大堂经理，绝大多数都表示并没有碰到过这样存大量零钱的情况。某银行一位有10多年工作经验的大堂经理吴先生告诉记者，他从业这么久还没有碰到过拿这么多零钱来存的。目前，相对比较多一点的是存几百元，而且这种情况也不多。清点零钱的工程量很大，如果真的有几万元的话，恐怕银行的一个窗口就只能留给他一个人办理业务，这样又会引起其他客户的不满。另外，对于银行来说，存相同数量的100元和1元的工作量是一样的，但是存款的金额差了99倍，投入产出比明显不对称，出于这种情况，部分银行可能会拒绝这些存款。

吴先生还建议，如果手头真的有大量的零钱的话，最好是将这些零钱分批到不同银行办理存款业务，因为毕竟清点的工作十分繁琐，耗时长，一家银行可能短时间内不能办理。

银行不可无故拒存

拒不接受可到人行投诉

工作量大自然是一个客观情况，但银行是否就能够以此为理由拒绝储户存大量零钱呢？记者查看了《储蓄管理条例》（修正版），储蓄机构“应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。”从这点上来说，银行并没有遵循“方便群众”的原则。

人民银行杭州中心支行的工作人员告诉记者，目前，并没有任何文件指出银行在面对大量零钱的时候可以拒绝储蓄。一般来说，如果银行要求储户进行预约，第二天或者其他时间为其办理，这是银行经营的一种行为，考虑到清点零钱的工作量很大，这种方式也是可以理解的。但如果银行单纯拒绝存款，这等于不承认零钱是法定货币，遇到这种情况，储户可以到人民银行反映相关问题。

对个人存款不收取点钞费

部分银行10元也算零钞

之前，曾有媒体报道，银行设置“点钞费”，如果存入大量零钱就要收费。根据记者调查，实际上，目前多数银行只是对公收取该费用，个人目前基本不收费。翻开多家银行的“服务价目表”，记者发现，个人在存零钞时，由银行负责清点，“零钞清点”属于免费项目，

不过，如果是对公业务，银行的确是要收取费用的。据了解，目前设置点钞费的银行主要以“张数”来计算，各家银行的标准不同，有100张起算的，也有200张和500张起算的，某国有银行规定，200张（枚）以上开始收费，每增**张**元，最低5元。不过，各家银行对“零钞”这个概念也有不同，目前，多数银行把1元及以下的硬币和纸钞定义为零钞，而一家商业银行则是以10元为标准。

此外，除了点零钞收费，即便是大量百元大钞，同样要收费。一家国有银行的收费目录上明确标注：单位一次性存款超过50万元（含）以上现金，按金额的0.01%收费，最高500元。

大把商店想要零钱

到银行换零钱最好先预约

与手头有大量零钱银行不收不同的是，目前，很多商店都苦于手中没有零钱。在下沙某大学经营副食店的傅大姐介绍，学生平时买东西的时候，经常会用100元的纸币，手头上最缺的就是零钱。由于比较忙，傅大姐没空到银行换钱，只好找中间人兑换，100元只能换回98元零钱。有时候她还会向熟悉的学生换零钱，一般都不清点，理出来后就称一下，数量基本对。傅大姐还透露，缺零钱的不止她一家店，学校附近绝大多数的店都缺零钱。特别是学校中的超市，有时候还会遇到找不出零钱的情况。

实际上，除了存零钱比较烦之外，到银行换零钱也挺不容易。一家银行的柜员刘小姐告诉记者，有时候客户来换大量零钱也只能换一部分，因为银行内可能真的没有那么多零钱。很多人觉得银行说“没零钱”是在搪塞他们，但实际情况是，支行是不存放钱的，每天早上运钞车将钱运到银行，傍晚结算之后，再将钱运走，说实在的每天就那么点零钱。所以如果客户需要大额兑换零钱，最好是提前到银行预约一下，然后银行可以多申请一点零钱。

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我这还好。2千多的零钱 就存进去了。 我事先在家把1块 5块  十块的都整理好的

这个问题我们乡镇上不存在 我每天一块的几百和零钱商店全要 而且每次去换整钱的时候阿姨还送我东西 所以说和挨着的商家店铺关系好 零钱不用愁

我这里还好，就是银行数钱速度慢，要多等等