90后小伙创业经验

一次见到董理，记者很难把眼前这个身材高大、戴着眼镜的年轻人与洗车店老板联系起来。身为老板却经常亲自洗车的他，已经用一身的古铜色洗掉了刚出校门的青涩气息，正一步一个脚印，脚踏实地地开辟自己的天地。

◎创业历程：为学技术而创业经验不上大学

或许是因为早早就步入社会开始打工、创业，1991年出生的董理，看上去比同龄人要成熟许多。“喜欢自由，不愿被束缚，我从来就没想过找一份朝九晚五的稳定工作，过着一成不变的日子。”他说，因为一心想创业，他高中毕业后并没有选择读大学，而是进入社会这个大课堂继续“深造”。

“现在这个社会，一个人想要做出点名堂来，必须要有一技之长。当时我觉得，读四年大学还不如认真学一门技术。反过来说，如果我当初上了大学，那么，四年过去后，我毕业时还是一个毛头小子，什么都不懂，这样的话，还不如早点自己创业。”董理觉得，书本上的知识终究只是理论，人生中还更重要的东西要在实践中学习。

创业动力有了，可是做点啥呢?“高中刚毕业那会儿，一个19岁的毛头小伙子，刚步入社会，也没想好要做什么，许多行业都想尝试，反正年轻嘛，以后选择的机会还有很多。”董理说，有时候，人只有在实践中才能真正发现自我，最终找准自己的定位。

“2011年，我在扬州一家汽配城做学徒，边工作边学过了一年。而后又到了南京，在亲戚家开的汽车美容店里学了一年……”在当了多年学徒后，董理决心自己创业。“不想太多，先试一把，干起来再说。”而创业的第一步，就从最基础的洗车做起。“洗车业门槛低，技术要求也不高，对我们初期创业来说，很容易介入。”他说。

不念大学做洗车工，对于儿子这一“惊世骇俗”的决定，董理的父母显得很开明，不仅不反对，还愿意提供帮助。

一次偶然的机会，董理上网时发现，前进东路上一家洗车店正在转让，就把店盘了下来。2014年7月，改头换面的新店正式开张了。

◎创业心得：用真心换取顾客的信任

出了董理的洗车店向西，便是有“汽车美容一条街”之称的前进东路。激烈的竞争中，他的小店如何脱颖而出，这是他时常思考的问题。

“大家价格相当，洗车流程也差不多，我想，洗车只有从干净细致这方面着手，比服务，比责任心。”董理觉得，尽管目前淮安汽车美容企业众多，但排队洗车的现象仍大量存在，而随着私家车保有量不断增长，汽车服务市场大有可为，关键就看谁的服务做得更好，谁的工作做得更细。

为了让自己的洗车店成为顾客心中最具性价比的选择，董理没少在服务方面下功夫。“每一个环节都尽心尽力，把顾客的车当成自己的车一样。虽然耗时长一些，但是洗得也更干净些。如果一味图快，量上去了，可质没上来，洗车店这么多，一来二去，顾客就不愿意到你家洗车了。”面对一些挑剔的顾客，董理总是耐心地与之沟通，尽量满足他们的要求。

作为“90后”，年轻的董理还运用起互联网思维，重视顾客体验。只要顾客有需要，一个电话打来，他带上工具就上门服务。在他的店里，一些与汽车相关的产品，既好用又便宜，“别看我这里的商品还不多，但都是挺实用的东西，都是客户所需要的。”

就这样，董理的小店一点点地积攒着口碑与人气。尽管店面不大、人手不多，但凭借低廉的价格、周到的服务，他的洗车店还是吸引了不少回头客，他时常忙得顾不上吃饭，一直工作到天黑。

“都说洗车行业辛苦，可是干哪一行不是如此呢?”创业以来，董理吃了不少苦，可他从没后悔过当初的选择。

◎创业感言：成功从来都不是一蹴而就

“一个人得先会爬，才能走，能跑，眼光可以放得远一些，但做事必须脚踏实地。创业的事，得一步一步慢慢来。”董理认为，年轻人创业，心态很重要，如果沉不下心来，将很难坚持下来。

“洗车店只是创业的基础和开始，也只是万里长征的第一步，路还很长，不能着急。”回顾这段创业路，董理说，他的创业之路只是刚刚迈出了一小步而已，他并不满意自己现在的状态。“做汽车美容行业的，懂的要多，见识要广，各种车型都能上手。在这方面，他觉得自己还有欠缺。另外，干这一行，需要用到许多专业知识，通过继续学习，未来在技术上还要更上一层楼。”

接下来，董理考虑换个店址。“这条街类似的店太多，换个地方，竞争压力会小一些。”此外，贴膜、轮胎、保养、美容，这些与汽车相关的全套服务也都要陆续做起来，朝着一站式服务的方向发展。

“但不管怎么说，都得先把眼前事情做好。未来有再多的想法，也要建立在现在的基础上。”对于创业这件事，年轻的董理看得很明白，自己一无资金，二无人脉，唯有踏踏实实地从基础做起，一步一个脚印。

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