这样换货的顾客不奸就得赔钱

做生意得动脑在什么场合用什么方法和销售技巧，就得靠自己灵活了，一般都是实践中慢慢摸索出其中的奥妙。




现在做生意太老实了你的产品不一定是最好卖的，现在的顾客一个比一个聪明一个比一个小气…特别是中老年人。如果你不出招你就很难要他们的钱，做生意都是为了赚钱所以大家可别太仁慈…至于顾客是上帝那是商人的表面工作，其实商人的另一面都是隐藏的，笑面虎都是在商人的身上传出去的，我今天敢说出来我也不怕被那些喷青们喷，别以为自己很聪明…




我卖电子产品的承诺是一个月包换，表面上是给顾客一个很好的服务很容易被顾客接受，我还承诺主要有问题你随时都可以拿回来我可以帮你拿去修但换零件得你自己出钱，一般顾客都很乐意听。




可是我觉碰到这样一个顾客让我头痛：开始他买了我一个插卡音响是四方的那种75元送个1鸡的内存卡，过两个晚上他把机子拿过来说太大不好放口袋要求换一个，我说一般情况下产品没出问我们卖出去了就不允许换的，他说给我换一个嘛，看在机子还没花也考虑到信誉问题就给他换了，这回他选了一个海信牌的老人机我标价95元，我说我可以给你换但你要补35块钱(机子进价比第一个贵两块钱)他问我为什么补那么多，我说这些价钱都不带卡的你要卡要加多15块，后来跟他讨价还价100块成交补我25块。谁知当时我老婆给他打包装时他不要盒子说难带，就走了，因为那盒子比较硬我就放台面上摆东西在上面，又过两个晚上他又来啦！这回说收音机收不到中央台…我晕啊…不是每一部机都能收到中央台的，随便你怎么样解释他都不明白还说以前买个二十多块都能收到这个这么贵都收不到又要换，还说声音没他那同事的大声…原来他同事用的是扩音机…我彻底服了这样的顾客了。好吧！再给你换一个不过要拿原包装和说明书回来才能换(明知包装合就在我这里那不是强人所难吗？没办法对这样的顾客你不出此下策不知他还要换到什么时候)他说盒子他不拿走…你不拿走关我什么事我也丢掉了怎么办，没盒子和说明书我怎么样卖给别人…这回他不讲道理了非换不可，还把我那先科扩音机拿在手上不放，那机子拿货比第二个贵5块钱我也标价95块(真后悔价格标得太低)我就是不让他换…后来跟他吵了起来也围了很多人，个个都说他无理取闹…他不讲理我也没办法，我灵机一动刚刚给别人试机还有一张卡在机子上没取下来，叫他帮我把卡取下来谁知他不会取把机子递给我，我取出内存卡顺便撕开那个价格然后重新贴上115块的标价…把机子放在原位…哈哈！看热闹的人都笑了，他马上说你真够黑刚才还95块一个盒子和说明书就要20块…我说不只20你要加35才能拿走这个你如果不要卡就可以，我是好心才给你换是别人想你都别想…后来他没办法愿意加30块成交，拿出一张一百哈哈怕我拿钱了收他35块…叫我先给他70然后再给我一百…围观的都笑了我也觉得好笑。




好险啊！我可是见机行事不是胡来…大家可千万别学这种冒险的绝招，除非你有那个能力做到：我的地盘我做主。

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